Según la firma de consultoría y auditoría, PWC, el 73% de los clientes considera la experiencia como un factor crucial en sus decisiones de compra, incluso por encima del precio y la calidad del producto.
P&M habló con Sergio Álvarez, COO at Beyond Agency y Paulina Parra, CEO de Zelva en Colombia, quienes hablaron sobre esta nueva alianza, así como los desafíos y oportunidades que enfrentarán en el sector.
