martes, mayo 05, 2026
INICIO
Artículos relacionados a
Servicio al cliente
Compartir en:
Comunicación
Mercadeo
Consumidor
Marcas Sostenibles
Digital
Gente
Podcast
Opinión
Eventos
Dircom to watch
P&M Premium
Servicio al cliente
Servicio al cliente
¿El fin del call center? WhatsApp toma fuerza como el canal de relación con los clientes
Redacción P&M
febrero 26, 2026
Video Columna
Videocolumna: Contactabilidad, la clave en las estrategias de marketing con Santiago Martínez
octubre 2, 2024
Análisis
¿Humanización frente a automatización? panorama del servicio al cliente en Colombia
julio 15, 2024
INFORME
La IA marca el comienzo de la era del servicio al cliente inteligente
enero 25, 2024
Análisis
Video columna: la importancia estratégica de las métricas de servicio y las de cliente con Santiago Martínez Vela
febrero 24, 2023
ÚLTIMA
PUBLICACIÓN
Mundial 2026: Táctica y estrategia
27 de abril 2026
TEMAS
DESTACADOS
Tecnología
Dia del publicista
Omnicom
Opinión
Video columna: la evolución de la gerencia de experiencia del cliente con Santiago Martínez Vela
diciembre 7, 2022
Consumidor
Grupo Bimbo y Findasense presentan el Bimbo Connection Center
septiembre 14, 2021
Digital
Claves para un excelente servicio al cliente digital
junio 3, 2021
LO MÁS
LEÍDO
01
mercadeo
Los colombianos aún compran, solo que más inteligente: ¿están preparadas las marcas?
abril 30, 2026
02
video columna
La nueva etapa en la medición de la radio
abril 30, 2026
03
Lanzamientos
Nubia anuncia la llegada de la serie Neo 5 a Colombia y presenta a James Rodríguez como embajador de la marca
abril 30, 2026
04
Banco Caja Social le cuenta
El valor de tener un banco amigo
mayo 4, 2026
05
Lanzamientos
Serie Xiaomi 17: la apuesta que redefine la gama premium en Colombia
mayo 4, 2026
OTRAS
SECCIONES
Consumidor
Belleza
M·A·C lanza la campaña I ONLY WEAR M·A·C LIPSTICK
abril 13, 2026
Mercadeo
Plataforma AV le cuenta
Plataforma AV: Estrategias técnicas que conectan audiencias
mayo 4, 2026
Gente
nombramientos
Jorge González es el nuevo COO de Astara en Latinoamérica
abril 6, 2026
Comunicación
Lanzamientos
Manitoba amplía su portafolio con el lanzamiento de su nueva crema de nueces a base de almendra y marañón
abril 8, 2026