miércoles, abril 15, 2026
INICIO
Artículos relacionados a
Servicio al cliente
Compartir en:
Comunicación
Mercadeo
Consumidor
Marcas Sostenibles
Digital
Gente
Podcast
Opinión
Eventos
Top10
P&M Premium
Servicio al cliente
Servicio al cliente
¿El fin del call center? WhatsApp toma fuerza como el canal de relación con los clientes
Redacción P&M
febrero 26, 2026
Video Columna
Videocolumna: Contactabilidad, la clave en las estrategias de marketing con Santiago Martínez
octubre 2, 2024
Análisis
¿Humanización frente a automatización? panorama del servicio al cliente en Colombia
julio 15, 2024
INFORME
La IA marca el comienzo de la era del servicio al cliente inteligente
enero 25, 2024
Análisis
Video columna: la importancia estratégica de las métricas de servicio y las de cliente con Santiago Martínez Vela
febrero 24, 2023
ÚLTIMA
PUBLICACIÓN
Marketing Político en Colombia en 2026: el algoritmo del poder
4 de marzo 2026
TEMAS
DESTACADOS
Tecnología
Dia del publicista
Omnicom
Opinión
Video columna: la evolución de la gerencia de experiencia del cliente con Santiago Martínez Vela
diciembre 7, 2022
Consumidor
Grupo Bimbo y Findasense presentan el Bimbo Connection Center
septiembre 14, 2021
Digital
Claves para un excelente servicio al cliente digital
junio 3, 2021
LO MÁS
LEÍDO
01
Dircom to Watch
Convocatoria abierta: P&M busca a los DirCom to Watch 2026
abril 13, 2026
02
Campañas
"Tómatela Ligera", la nueva campaña de Sancho BBDO para Andina Light
abril 13, 2026
03
nombramientos
Borja de la Plaza es el nuevo Chief Growth Marketing Officer de Omnicom Media
abril 13, 2026
04
Tecnología
Xiaomi lanza su serie Serie 17 en Colombia
abril 13, 2026
05
Eventos
Alternativa Film Festival llega por primera vez a Colombia
abril 13, 2026
OTRAS
SECCIONES
Gente
Nombramientos
Margarita Arévalo, nueva chief growth officer dentro de Grupo Fantástica
marzo 24, 2026
Consumidor
Análisis
Nike, Adidas y Disney: las marcas favoritas de niños y adolescentes en Colombia
abril 7, 2026
Digital
Consumo
Dua Lipa es la nueva cara de Nespresso
marzo 18, 2026
Mercadeo
Marcas
El Corral Gourmet celebra 25 años con festival gastrónomico
marzo 30, 2026