La política, la música, las tendencias y, definitivamente, el consumo están siendo jalonados por esta generación que muchos no comprenden y que, es un hecho, llegó para transformar lo conocido: las formas de trabajo, el criterio para comprar cualquier producto y la cultura en la que vivimos.

Lo anterior es bueno, aunque genera choque y discusión. Es bueno, porque obligó al mundo a cuestionar conceptos que por mucho tiempo fueron realidades inamovibles y a hacerse preguntas como: ¿realmente tenemos que ir a una oficina para ser eficientes en nuestro trabajo?, ¿queremos consumir cualquier producto o adquirir algún servicio que afecte a otras personas, seres vivos o al planeta?, ¿es justo que aceptemos gobiernos que no trabajen por la igualdad, la inclusión y la diversidad?, ¿tenemos que hacer algo que no nos haga felices?

Cada una de estas preguntas ha sido puesta sobre la mesa por esa generación que muchos califican de perezosa, grosera o de cristal. Sin embargo, olvidan que es también una generación que no sueña con vivir diferente; vive diferente, libre de miedos y tabúes que han guiado a otras generaciones.

Por lo anterior, la Generación Z se merece su lugar de oro en el mundo de la publicidad y el mercadeo, y en otros también. No obstante, hay otra generación olvidada que es una oportunidad que pocas marcas, agencias, creativos y mercadólogos han logrado ver.

Como sociedad, comenzamos a desplazar a cualquier persona por encima de 50 como si fuera innecesaria, obsoleta. Esto se debe a que, por décadas, la publicidad y el mercadeo han vendido que ser joven es no solo lo deseable, sino lo correcto. Y no solo en materia estética, sino en el trabajo también.

Lo anterior no tiene sentido. Una persona en sus 50, 60, 70 y 80 tiene gustos, pasiones y conocimientos cultivados por años de vida. Si las marcas entendieran esto, tal vez también verían el error de ignorar y dejar de lado a las generaciones que nacieron antes de 1971 pues no solo son un público que ansía tener representación, sino que son consumidores que buscan productos hechos a su medida.

También entenderían que los influenciadores de estas generaciones son personas que guían o han guiado el mundo desde sus saberes, que pueden enviar un mensaje estructurado al resto de la sociedad y que sus “fanaticadas” son absolutamente fieles y están dispuestas a creerles.

En últimas, el mercadeo, la publicidad y todas las profesiones deberían ser abanderados de todas las generaciones –pero hacerlo de verdad no solo para ganar premios o vender estrategias– y de esa “diversidad, inclusión e igualdad” que la Generación Z grita, exige y pelea.

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