Con el objetivo de fortalecer la relación con sus clientes y enriquecer su experiencia de consumo, Starbucks Colombia anunció el lanzamiento oficial de Starbucks® Rewards, su nuevo programa de lealtad que ya está disponible en el país. La iniciativa busca ofrecer beneficios personalizados y exclusivos a los consumidores habituales de la cadena de café.

El programa, que será operado localmente por Alsea —empresa responsable de Starbucks en Colombia—, permitirá a los usuarios acumular puntos denominados "Estrellas" por cada compra realizada. Estos puntos podrán ser redimidos por bebidas y productos de panadería seleccionados. Además, se ofrecerán incentivos adicionales según el nivel de membresía alcanzado.

“Confiamos en que Starbucks® Rewards será la mejor forma de enriquecer la experiencia de nuestros clientes en Colombia”, afirmó Soledad Fantuzzi, gerente de marketing de Starbucks para Alsea Sudamérica. “Este programa de lealtad nos permitirá conocer, conectar y premiar a nuestros clientes más fieles de una manera innovadora, basada en sus gustos y preferencias”.

Como parte del lanzamiento, todos los usuarios que se registren en el programa durante su primer mes de operación recibirán una bebida de cortesía del menú regular en tamaño alto (300 ml), sin adiciones.

¿Cómo funciona Starbucks® Rewards?

Para unirse al programa, los usuarios deben descargar la aplicación Starbucks Colombia desde App Store o Google Play, registrarse con su correo electrónico y activar su cuenta. Al momento de pagar, deberán mostrar su app para acumular Estrellas (1 Estrella por cada 2.000 pesos colombianos gastados).

El sistema de membresía cuenta con dos niveles:

Nivel Green: incluye refill gratuito de café filtrado o té, una bebida de cumpleaños gratis en tamaño tall, una bebida gratuita al alcanzar 50 Estrellas y acceso a preventas exclusivas.
Nivel Gold: además de los beneficios anteriores, ofrece bebidas gratis en cualquier tamaño o un producto de panadería seleccionado cada vez que se acumulen 50 Estrellas.
Actualmente, Starbucks cuenta con más de 70 tiendas en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga, consolidando su presencia en el país mientras amplía su propuesta de valor al cliente.

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