Promoción de papas margarita recibe quejas de consumidores

Frito LayFrito Lay

“Quisiera saber donde puedo cambiar unos paquetes gratis que me salieron en las papas. Compré un paquete de paquetes y todas salieron premiadas, pero como lo adquirí en un almacén grande, entonces no me las redimen. ¡Quiero saber dónde me puedo comunicar para poder reclamarlas!”, manifiesta Juliana Higuera a través del grupo de Facebook de Frito Lay refiriéndose a la más reciente promoción de papas Margarita.

La compañía había lanzado en los últimos meses una promoción para la que incluyó tirillas plásticas dentro de los paquetes de sus productos. En cada una de ellas se incluía la sílaba de una palabra. Si el consumidor la completaba, se hacía acreedor a ese premio. A la vez, las tirillas que no tenían sílabas o bien estaban en blanco, o traían premios como “choclitos gratis”. Es decir, paquetes de snacks que los consumidores en teoría podían reclamar en cualquier tienda.

“Pasé por cuatro o cinco tiendas de mi barrio, pero en ninguna de ellas quisieron cambiarme el premio”, declara Carolina Tavera, residente del barrio Colina Campestre, quien no pudo cambiar sus tirillas por paquetes de papas. Tavera también cuenta que los tenderos dijeron no conocer la promoción y, en algunos casos, no estar habilitados para cambiarlas.

P&M trató de contactar a Frito Lay para conocer su opinión sobre el tema, pero hasta el momento no ha recibido respuesta. Sin embargo, seguiremos pendientes de las declaraciones de la compañía. Por el momento, el portal de Internet www.papasmargarita.com anuncia que en pocas horas lanzará una nueva promoción.

 

Especial del mes de Junio

DOSSIER EVENT MARKETING

Especiales anteriores


¡Completamente gratis!

Reciba en su correo nuestro Newsletter con la mejor información en Publicidad y Mercadeo.

Encuesta

El atributo principal por el que la gente en realidad se decide a comprar un automóvil es
La marca
31%
El precio
27%
El color
8%
El diseño
25%
Por los accesorios y equipo adicional
9%
Total de votos: 1543

Este mes en Revista P&M

Imagen de la portada del mes Ranking de las 100 Empresas de la Comunicación Publicitaria en Colombia. Suscripción 1 año $145.000 Suscripción digital $29.000

Logo P&M

Somos el medio de comunicación de vanguardia en publicidad, mercadeo y comunicaciones en Colombia.